Bezorgen en retour

Digitale bonnen

Bestel je een digitale bioscoopbon? Dan ontvang je deze binnen enkele minuten in je inbox. Geen mail ontvangen? Check dan even je spamfolder.

Fysieke kaarten bezorgen

Bestel je vóór 14.00 uur op een werkdag, dan bieden we je bestelling dezelfde dag aan bij PostNL. Bestellingen ná 14.00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.

Voor bestellingen van meer dan 20 stuks kan de verwerking één werkdag langer duren.

Let op: PostNL levert doorgaans binnen 2 werkdagen, maar dit kunnen wij niet garanderen. Bestel dus op tijd, zeker rond feestdagen!

De bezorging is gratis, tenzij je kiest voor een luxe verpakking met chocolade. In dat geval rekenen we €3,95 per bestelling.

Past de bestelling door de brievenbus?

Of een bestelling als brievenbuspost of als pakket wordt verzonden, hangt af van het aantal bestelde Bioscoopbonnen en de gekozen verpakking.

Standaard verpakking:

Bestellingen van 1 t/m 19 kaarten worden als brievenbuspost verzonden.
Bestellingen van 20 kaarten of meer worden als pakket via GLS geleverd.

Luxe verpakking met chocolade:

Bestellingen van 1 of 2 stuks worden als brievenbuspost verzonden.
Bestellingen van 3 stuks of meer worden als pakket geleverd.

Let op: pakketten kunnen niet worden bezorgd op een postbusnummer.

Retourneren

Je hebt het wettelijke recht om je online aankoop, zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zolang:  

• de bioscoopbon niet is gebruikt
• het om een niet gepersonaliseerde fysieke kaart gaat
• de aankoop is gedaan via www.bioscoopbon.nl

Wij zijn op de hoogte van de nieuwe wettelijke regels rondom het herroepingsrecht die sinds 19 juni 2026 gelden. We werken momenteel aan een online herroepingsfunctie op onze website. Tot die tijd kun je je herroeping eenvoudig aanmelden via onderstaande procedure.

Zo werkt retourneren:

Vraag een herroepingsformulier aan bij de klantenservice via ons contactformulier of stuur een e-mail naar bioscoopbonservice@tresis.nl. Je ontvangt het herroepingsformulier per mail en deze stuur je samen met de kaarten per post terug naar ons retouradres (gegevens staan op het formulier). 

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra we de kaarten hebben ontvangen én gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op het rekeningnummer waarmee je hebt betaald.

Let op: Digitale bonnen kunnen niet worden geretourneerd. Deze zijn gepersonaliseerd en vallen onder een wettelijke uitzondering.